قوانین و مقررات

  • در صورت برگشت خوردن سفارشات تا واریز مجدد هزینه ارسال سفارش شما در فروشگاه به صورت معطله باقی می ماند.
  • کالاهای موجود در فروشگاه دارای ضمانت بهترین قیمت و ضمانت اصالت کالا می باشند.
  • فروشگاه ملزم به رعایت حفظ حریم شخصی کاربران ثبت نام شده و خریداران مهمان خود می باشد در صورت مشاهده هرگونه مشکل با ما در تماس باشید.
  • کافه سیگار در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر تهران انجام می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ما اطلاع دهید.
  • تمامی کالاها و خدمات فروشگاه با توجه به نیازهای تمامی اقشار جامعه قیمت گذاری و تهیه شده اند و هیچ کالایی با قیمت بالا و غیر عرف به فروش نمی رسد.
  • پرداخت آنلاین فروشگاه از طریق بانک ملت و با همکاری اهورا انجام می شود و خریداران می توانند با خیال آسوده واریز خود را انجام دهند.
  • در حال حاضر به علت مبارزه با کالای قاچاق در سراسر کشور کالاهای کمی در دسترس می باشد و فروشگاه کافه سیگار فقط کالاهایی که قانونی به کشور وارد شده اند را ارسال خواهد نمود و ممکن است در موقع دریافت کالا با کالاهای مشابه مواجه شوید و این روند تا زمانی که وضعیت کالا به حالت عادی برگردد در فروشگاه برقرار خواهد بود.
  • سفارشاتی که توسط خریدار از مامور پست دریافت نمی شود (برگشت داده می شود به مبدا) شامل گارانتی ۷ روز بازگشت وجه نمی باشند.